Suporte 24/7 · Alicante · Barcelona

Supervisionamos e otimizamos a sua infraestrutura de TI

Monitorização, planeamento e gestão de ambientes multiplataforma, com um suporte que atende mesmo. Trate do seu negócio; nós tratamos de que a tecnologia não o trave.

  • Uma auditoria inicial sem compromisso a toda a sua infraestrutura
  • Contratos de manutenção com tempos de resposta escritos e reais
  • Remoto e presencial, com técnico atribuído à sua conta
mbd-noc · monitorização
Cluster Proxmox · 6 nósOK · 99,98%
Firewall pfSense · HAOK · 0 alertas
Backup Veeam · diárioOK · 03:12
Certificado TLS · site28 dias
Microsoft 365 · 84 caixas de correioOK
0Disponibilidade média gerida
0Resposta média em incidentes críticos
0Monitorização e piquete
0Anos a cuidar de infraestruturas

Trabalhamos todos os dias com

VMware vSphere Proxmox VE Microsoft 365 Microsoft Azure Amazon AWS Google Cloud pfSense OPNsense Veeam Backup Zabbix Fortinet Windows Server Linux

Como trabalhamos

Três passos, zero surpresas

Olhamos a sério

Auditamos a infraestrutura, os processos e os riscos reais. Entregamos um relatório que se percebe, sem fumo técnico.

Propomos e planeamos

Proposta à medida com roteiro, prioridades, prazos e custo fechado. Decide o que se faz e quando.

Implementamos e vigiamos

Executamos o plano e ficamos: monitorização, auditorias periódicas e cópias de segurança 24/7.

Quem acompanhamos

PME que não se podem dar ao luxo de parar

Trabalhamos com empresas de 5 a 300 colaboradores e com departamentos de TI que precisam de reforço em piquetes, projetos ou segundo nível.

  • Indústria e logística — produção que não pode parar
  • Escritórios profissionais — dados confidenciais e RGPD
  • Retalho e restauração — POS, rede e várias lojas
  • Saúde e clínicas — processo clínico e alta disponibilidade
  • Departamentos de TI — reforço, piquetes e segundo nível

«Passámos de apagar fogos todas as semanas a esquecer que o servidor existe. Não há melhor sinal.»

Responsável de operações · empresa industrial, Alicante


0menos incidentes ao fim do primeiro ano
0de paragem por ano em média

Manutenção

Escolha quanto quer delegar

Todos os planos incluem monitorização, inventário atualizado e relatório mensal. Sem fidelizações abusivas.

Essencial

Para empresas pequenas com pouca infraestrutura crítica.

  • Monitorização 24/7 com alertas
  • Suporte remoto em horário laboral
  • Gestão das cópias de segurança
  • Relatório mensal
Pedir orçamento
O mais escolhido

Avançado

Para empresas com servidores, rede gerida e várias instalações.

  • Tudo o do plano Essencial
  • Suporte presencial incluído
  • Gestão de firewall e VPN
  • Correções e atualizações planeadas
  • Técnico atribuído à sua conta
Pedir orçamento

Crítico 24/7

Para quem não pode perder uma única hora.

  • Tudo o do plano Avançado
  • Piquete 24/7 com resposta em 15 min
  • Alta disponibilidade e plano de recuperação
  • Testes de restauro trimestrais
  • Auditoria de segurança anual
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Perguntas frequentes

O que nos perguntam sempre

Tenho de mudar toda a infraestrutura para trabalhar convosco?
Não. Começamos por uma auditoria e aproveitamos tudo o que está em bom estado. Só propomos substituir o que representa um risco real ou um custo maior a médio prazo, e sempre com números em cima da mesa.
Substituem o meu informático interno?
Depende do que precisa. Em alguns clientes somos o departamento de TI completo; noutros apoiamos a equipa interna em piquetes, projetos concretos ou segundo nível. Ambos funcionam.
E se tiver uma avaria crítica num domingo?
Com contrato de manutenção 24/7 tem piquete com resposta em 15 minutos. Normalmente a monitorização avisa-nos antes de alguém aí dar por isso.
Trabalham fora de Alicante?
Sim. Presencialmente em Alicante e Barcelona, e remotamente no resto de Espanha. Para clientes com várias instalações coordenamos técnicos locais quando é preciso ir lá.
Como é faturada a manutenção?
Avença mensal fixa consoante o plano e o número de equipamentos e servidores. Sem custos escondidos: o que não entra no contrato é orçamentado antes de ser feito, nunca depois.

Falamos da sua infraestrutura?

Marque 30 minutos com um técnico. Sem compromisso e sem discurso comercial: dizemos o que melhorávamos e o que deixávamos como está.