Support 24/7 · Alicante · Barcelone

Nous surveillons et optimisons votre infrastructure informatique

Supervision, planification et gestion d’environnements multiplateformes, avec un support qui répond vraiment. Vous vous occupez de votre métier ; nous faisons en sorte que la technique ne vous ralentisse pas.

  • Un audit initial sans engagement de toute votre infrastructure
  • Des contrats de maintenance avec des délais de réponse écrits et réels
  • À distance et sur site, avec un technicien attitré
mbd-noc · supervision
Cluster Proxmox · 6 nœudsOK · 99,98%
Pare-feu pfSense · HAOK · 0 alerte
Sauvegarde Veeam · quotidienneOK · 03:12
Certificat TLS · site web28 jours
Microsoft 365 · 84 boîtes mailOK
0Disponibilité moyenne gérée
0Délai moyen sur incident critique
0Supervision et astreinte
0Années à veiller sur des infrastructures

Nous travaillons chaque jour avec

VMware vSphere Proxmox VE Microsoft 365 Microsoft Azure Amazon AWS Google Cloud pfSense OPNsense Veeam Backup Zabbix Fortinet Windows Server Linux

Services

Tout votre service informatique, externalisé

Du poste de travail au centre de données, et de l’incident de ce matin à la certification de l’an prochain. Dix familles de services et un seul interlocuteur.

Voir les 60 services du catalogue

Notre façon de travailler

Trois étapes, aucune surprise

Nous regardons sérieusement

Nous auditons votre infrastructure, vos processus et vos risques réels. Vous recevez un rapport lisible, sans jargon inutile.

Nous proposons et planifions

Une proposition sur mesure avec feuille de route, priorités, délais et coût fermé. Vous décidez de ce qui se fait et quand.

Nous mettons en œuvre et surveillons

Nous exécutons le plan et nous restons : supervision, audits réguliers et sauvegardes 24/7.

Qui nous accompagnons

Des PME qui ne peuvent pas se permettre d’être à l’arrêt

Nous travaillons avec des entreprises de 5 à 300 salariés et avec des services informatiques qui ont besoin de renfort en astreinte, sur des projets ou en second niveau.

  • Industrie et logistique — une production qui ne peut pas s’arrêter
  • Cabinets et professions libérales — données confidentielles et RGPD
  • Commerce et restauration — caisses, réseau et multi-sites
  • Santé et cliniques — dossier patient et haute disponibilité
  • Services informatiques — renfort, astreintes et second niveau

« Nous sommes passés d’un incendie par semaine à oublier que le serveur existe. C’est le meilleur signe possible. »

Responsable des opérations · entreprise industrielle, Alicante


0d’incidents en moins après la première année
0d’arrêt par an en moyenne

Maintenance

Choisissez ce que vous voulez déléguer

Toutes les formules incluent la supervision, un inventaire à jour et un rapport mensuel. Sans engagement abusif.

Essentiel

Pour les petites structures avec peu d’infrastructure critique.

  • Supervision 24/7 avec alertes
  • Support à distance aux heures ouvrées
  • Gestion des sauvegardes
  • Rapport mensuel
Demander un devis
Le plus choisi

Avancé

Pour les PME avec serveurs, réseau géré et plusieurs sites.

  • Tout le contenu de la formule Essentiel
  • Support sur site inclus
  • Gestion du pare-feu et du VPN
  • Correctifs et mises à jour planifiés
  • Un technicien attitré
Demander un devis

Critique 24/7

Pour ceux qui ne peuvent pas perdre une seule heure.

  • Tout le contenu de la formule Avancé
  • Astreinte 24/7 avec réponse en 15 min
  • Haute disponibilité et plan de reprise
  • Tests de restauration trimestriels
  • Audit de sécurité annuel
Demander un devis

Questions fréquentes

Ce qu’on nous demande toujours

Dois-je changer toute mon infrastructure pour travailler avec vous ?
Non. Nous commençons par un audit et gardons tout ce qui est en bon état. Nous ne proposons de remplacer que ce qui représente un vrai risque ou un surcoût à moyen terme, et toujours chiffres à l’appui.
Remplacez-vous mon informaticien interne ?
Cela dépend du besoin. Chez certains clients nous sommes tout le service informatique ; chez d’autres nous épaulons l’équipe interne sur les astreintes, des projets précis ou le second niveau. Les deux fonctionnent.
Et si j’ai un incident critique un dimanche ?
Avec un contrat de maintenance 24/7 vous avez une astreinte avec une réponse en 15 minutes. La supervision nous prévient en général avant que quelqu’un chez vous ne s’en aperçoive.
Intervenez-vous en dehors d’Alicante ?
Oui. Nous intervenons sur site à Alicante et à Barcelone, et à distance dans le reste de l’Espagne. Pour les clients multi-sites, nous coordonnons des techniciens locaux quand une intervention physique s’impose.
Comment la maintenance est-elle facturée ?
Un forfait mensuel fixe selon la formule et le nombre de postes et de serveurs. Sans frais cachés : ce qui n’entre pas dans le contrat est chiffré avant d’être fait, jamais après.

Parlons de votre infrastructure?

Réservez 30 minutes avec un technicien. Sans engagement et sans discours commercial : nous vous disons ce que nous améliorerions et ce que nous laisserions tel quel.