Si votre entreprise compte entre 5 et 300 salariés et ne peut pas s’offrir un département IT interne, voici le modèle : ce département, c’est nous, pour un abonnement mensuel prévisible.
Ce que nous prenons en charge
- Tout le poste de travail : matériel, messagerie, licences et support aux utilisateurs
- Serveurs et réseau : maintenance, mises à jour et surveillance
- Sécurité : pare-feu, VPN, antivirus géré et sauvegardes
- La relation avec vos fournisseurs (opérateur, logiciel métier, imprimeur…) pour que vous n’ayez pas à la gérer
- Conseil sur les achats et planification du budget IT annuel
- Rapport mensuel et réunion de suivi trimestrielle
À quoi ressemble le premier trimestre
Audit initial
Deux ou trois jours à dresser l’inventaire, examiner la configuration et détecter les risques. Sans frais si vous signez ensuite le contrat.
Plan de remise à niveau
Nous corrigeons l’urgent et nous planifions le reste. C’est là que tout se stabilise, en général en 1-2 mois.
Vitesse de croisière
Maintenance, supervision et support. À partir de là, les incidents chutent en flèche et cela devient ennuyeux — ce qui est justement le but.
0Moins d’incidents après la première année
0Arrêt non planifié par an en moyenne
0Mise en service complète d’un nouveau salarié
0Un seul interlocuteur pour tout ce qui touche à l’IT
« Avant, nous appelions trois entreprises différentes selon le problème. Maintenant, nous en appelons une seule et nous ne nous demandons plus à qui la faute. »
Direction générale · entreprise de logistique, AlicanteQuestions fréquentes
Nous avons quelqu’un qui « s’y connaît en informatique ». Est-ce qu’il devient inutile ?
Pas forcément. Cela fonctionne très bien que cette personne reste le contact interne du quotidien et que nous prenions en charge l’infrastructure, la sécurité et tout ce qui demande une spécialisation.
Combien cela coûte-t-il ?
Cela dépend du nombre d’utilisateurs, du nombre de serveurs et du plan choisi. Une PME de 25 salariés avec un serveur se situe en général sur un abonnement mensuel bien inférieur au coût d’un demi-poste en interne. Nous vous donnons un chiffre ferme après l’audit.
Intervenez-vous sur site ?
Oui, à Alicante et à Barcelone. Dans le reste de l’Espagne, à distance et avec des déplacements planifiés quand c’est nécessaire.