O sítio onde a sua equipa perde ou ganha horas todos os dias. Tratamos do equipamento, do software, do correio e da pessoa que tem o problema — que é o que verdadeiramente importa.
O que cobrimos
Equipamentos e instalação
Compra, preparação com imagem corporativa e inventário. O equipamento novo chega pronto a trabalhar.
Microsoft 365
Licenças, caixas de correio, Teams, SharePoint e políticas. Entradas e saídas de pessoal no próprio dia.
Suporte ao utilizador
Help desk com SLA, remoto e presencial. Sem tickets que se perdem nem respostas do género «reinicie e volte a experimentar».
O que inclui
- Entrada de um colaborador em menos de 24 h: equipamento, correio, acessos e telefone
- Saída em segurança: revogação imediata de acessos e recuperação de dados
- Inventário de equipamentos e licenças sempre atualizado
- Cifragem de disco e antivírus gerido em todos os postos
- Suporte remoto com ferramenta de partilha de ambiente de trabalho
- Renovação planeada do parque para evitar avarias em cadeia
Como começamos
Inventário e diagnóstico
Que equipamentos existem, que idade têm, que licenças estão a ser pagas e quais não se usam.
Normalização
Dois ou três modelos de equipamento, uma imagem comum e um catálogo de software. Menos variedade, menos problemas.
Suporte contínuo
Help desk com SLA e relatório mensal de incidentes por tipo, para atacar as causas que se repetem.