Der Ort, an dem Ihr Team jeden Tag Stunden verliert oder gewinnt. Wir kümmern uns um das Gerät, die Software, die E-Mail und um die Person, die das Problem hat — und darauf kommt es wirklich an.
Was wir abdecken
Geräte und Rollout
Beschaffung, Vorbereitung mit dem Unternehmensimage und Inventarisierung. Das neue Gerät kommt arbeitsbereit an.
Microsoft 365
Lizenzen, Postfächer, Teams, SharePoint und Richtlinien. Ein- und Austritte von Mitarbeitenden noch am selben Tag.
Anwendersupport
Helpdesk mit SLA, per Fernwartung und vor Ort. Keine Tickets, die verloren gehen, und keine Antworten Marke „Neu starten und noch mal probieren“.
Was enthalten ist
- Vollständiges Onboarding in unter 24 h: Gerät, E-Mail, Zugänge und Telefon
- Sicherer Austritt: sofortiger Entzug der Zugänge und Sicherung der Daten
- Stets aktuelles Inventar von Geräten und Lizenzen
- Festplattenverschlüsselung und verwalteter Virenschutz auf allen Arbeitsplätzen
- Fernsupport mit Werkzeug zur Bildschirmfreigabe
- Geplante Erneuerung des Gerätebestands, um Ausfälle in Serie zu vermeiden
Wie wir starten
Inventar und Diagnose
Welche Geräte es gibt, wie alt sie sind, welche Lizenzen bezahlt werden und welche davon niemand nutzt.
Standardisierung
Ein paar Gerätemodelle, ein gemeinsames Image und ein Softwarekatalog. Weniger Vielfalt, weniger Probleme.
Laufender Support
Helpdesk mit SLA und monatlicher Bericht über die Störungen nach Typ, um die wiederkehrenden Ursachen anzugehen.