Quando entriamo in un’azienda nuova, quasi mai è perché è tutto in fiamme. Di solito è perché qualcuno della direzione ha da mesi la sensazione che l’informatica «vada così così» e non sa dargli un nome.
Questi cinque segnali di solito sono quel nome.
1. Nessuno sa dirti cosa c’è
Se chiedi quanti server avete, che versione di sistema operativo montano o quali licenze state pagando, e la risposta arriva dopo più di un giorno, non hai un problema di inventario: hai un problema di controllo.
2. Tutto dipende da una persona sola
C’è una persona — interna o esterna — che è l’unica a sapere com’è messo su tutto. Funziona bene fino al giorno in cui va in ferie, cambia azienda o si arrabbia. La documentazione non è burocrazia: è il modo per non far uscire dalla porta la conoscenza.
3. I guasti si ripetono
Lo stesso computer che si blocca ogni settimana, la stessa stampante che sparisce dalla rete, la stessa cartella che perde i permessi. Se un guasto si ripete, non lo si sta risolvendo: lo si sta coprendo. Qualcuno deve andare alla causa.
4. Si compra sempre di corsa, per emergenza
Se il criterio per comprare un server è «si è rotto l’altro», stai pagando sempre il prezzo della fretta: trattativa peggiore, scelta tecnica peggiore e zero pianificazione. Un piano di rinnovo a tre anni costa uguale e si soffre molto meno.
5. Nessuno ha guardato la sicurezza da fuori
Molte PMI hanno porte aperte che non sanno di avere aperte, desktop remoti esposti su internet o account di persone andate via due anni fa e ancora attivi. Niente di tutto questo si fa vedere, finché non si fa vedere del tutto.
Cosa fa un audit, in concreto
- Inventario reale di apparati, server, licenze e servizi sottoscritti.
- Revisione della configurazione: rete, permessi, backup, aggiornamenti.
- Individuazione dei punti singoli di guasto e della superficie esposta su internet.
- Report comprensibile per la direzione, con i rischi in ordine di priorità e il costo per sistemarli.
L’importante non è il report: è che poi qualcuno esegua il piano. Un report chiuso in un cassetto non ha mai protetto nessuno.
