En qué consiste
Atención al usuario en horario laboral por teléfono, correo y chat, con herramienta de soporte remoto. Altas y bajas de empleados, contraseñas, impresoras, correo, permisos y las cien cosas pequeñas que paran una oficina. Todo queda registrado en tickets con su tiempo de respuesta, así que a fin de mes se ve en qué se va el soporte y qué conviene arreglar de raíz.
