Te contamos qué datos tuyos tratamos, para qué, cuánto tiempo y qué puedes exigirnos. Sin cláusulas copiadas: esto describe lo que realmente hace esta web.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Rafael Ricardo Reyes Sandoval
- NIF/CIF: 39524126Y
- Domicilio: Calle Dr. Buades, 68 · 03012 Alicante (España)
- Correo de contacto y de privacidad: rgpd@magicboxdesk.com
- Teléfono: +34 665 492 199
No estamos obligados a designar delegado de protección de datos por el tipo de actividad que desarrollamos. Si en algún momento lo designamos, publicaremos aquí su forma de contacto.
2. Qué tratamos y por qué
Estas son todas las finalidades para las que usamos datos personales, con su base jurídica y su plazo de conservación:
| Para qué | Qué datos | Base jurídica (RGPD) | Cuánto los guardamos |
|---|---|---|---|
| Responder a tu consulta del formulario de contacto | Nombre, correo, teléfono y el contenido del mensaje | Art. 6.1.b: medidas precontractuales a petición tuya | Un año desde el último contacto, salvo que la consulta derive en contrato |
| Gestionar la reserva de una cita | Nombre, correo, teléfono, fecha y hora elegidas | Art. 6.1.b: medidas precontractuales a petición tuya | Un año desde la cita, para poder acreditar qué se acordó |
| Prestar el servicio contratado y darte soporte | Datos de contacto profesional e información técnica de tu infraestructura | Art. 6.1.b: ejecución del contrato | Mientras dure el contrato y los plazos de prescripción de responsabilidades |
| Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos | Dirección IP y registros técnicos de acceso | Art. 6.1.f: interés legítimo en proteger el servicio | Un máximo de doce meses |
| Enviarte comunicaciones comerciales, si las pides | Nombre y correo electrónico | Art. 6.1.a: tu consentimiento | Hasta que retires el consentimiento o te des de baja |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti, ni te elaboramos perfiles.
3. De dónde salen tus datos
Los datos los facilitas tú directamente, a través de los formularios del sitio, por correo, por teléfono o durante la relación contractual. No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de terceros. Los campos marcados como obligatorios son los imprescindibles para atenderte: si no los facilitas, no podremos hacerlo.
4. Quién más ve tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos. Sólo acceden a ellos quienes nos prestan servicios necesarios para funcionar, siempre con un contrato de encargado de tratamiento firmado (art. 28 RGPD):
- Proveedor de alojamiento del sitio web: Hetzner Online GmbH — servidores en Alemania (Unión Europea)
- Servicios de correo electrónico que usamos para comunicarnos contigo.
- Asesoría contable y fiscal, cuando eres cliente y hay facturación de por medio.
Además, tus datos pueden comunicarse a las administraciones públicas, jueces y tribunales cuando una norma nos obligue a ello.
5. Servicios de terceros que usa este sitio
Preferimos no cargar servicios ajenos a tus espaldas. Estos son los únicos que intervienen:
- Tipografías: están alojadas en nuestro propio servidor. Al navegar no se hace ninguna petición a Google Fonts ni a ninguna otra red de distribución.
- Mapa de la página de contacto: lo sirve OpenStreetMap Foundation, pero no se carga solo. Verás un marcador y, hasta que no pulses, no se contacta con ese servicio. Si lo abres, tu dirección IP se comunica a OpenStreetMap.
- Avisos internos: cuando nos llega un formulario recibimos un aviso. Si ese aviso se envía por Telegram, el contenido del mensaje pasa por Telegram Messenger, con sede fuera del Espacio Económico Europeo. Por eso pedimos que no incluyas datos sensibles en el formulario y que, si necesitas contarnos algo delicado, nos lo digas y lo tratamos por otra vía.
6. Transferencias internacionales
Con carácter general tus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. La única salida posible es la indicada en el punto anterior sobre los avisos por Telegram. Cuando exista una transferencia internacional, se ampara en las garantías previstas en el capítulo V del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo). Puedes pedirnos copia de esas garantías en la dirección de contacto.
7. Menores de edad
Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No está pensado para menores de 14 años y no recogemos sus datos conscientemente. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización de quien ejerce su tutela, los eliminamos.
8. Cómo protegemos la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: cifrado del tráfico, control de accesos, copias de seguridad con restauración probada, actualización de los sistemas y registro de la actividad. Ninguna medida elimina el riesgo por completo, pero trabajamos para reducirlo y revisamos periódicamente si sigue siendo suficiente.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
- Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación: pedir que los conservemos pero dejemos de usarlos mientras se resuelve una reclamación tuya.
- Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato de uso común y legible por máquina, o que los enviemos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a rgpd@magicboxdesk.com o a Calle Dr. Buades, 68 · 03012 Alicante (España), indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es compleja, en cuyo caso te avisaríamos.
Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, o que tratamos tus datos indebidamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Te agradeceríamos que antes nos dieras la oportunidad de resolverlo.
10. Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página. Cuando el cambio sea relevante y tengamos forma de avisarte, lo haremos.
Última actualización: 31 de julio de 2026.