In cosa consiste
Telefono di reperibilità a cui rispondono tecnici, non una segreteria, 24 ore su 24 per 365 giorni l’anno. L’accordo fissa per iscritto il tempo massimo di risposta in base alla gravità e quali sistemi sono critici per te. Include il report mensile degli incidenti con i tempi realmente rispettati, non quelli promessi.
