Was das umfasst
Rufbereitschaft, an der Techniker abheben und kein Anrufbeantworter, 24 Stunden an 365 Tagen. Die Vereinbarung legt schriftlich fest, wie hoch die maximale Reaktionszeit je nach Schweregrad ist und welche Systeme für Sie kritisch sind. Inklusive Monatsbericht über die Störungen mit den tatsächlich eingehaltenen Zeiten, nicht den versprochenen.
