Was das umfasst
Umstellung der alten Telefonanlage auf IP-Telefonie: portierte Rufnummern, Ansagemenüs, Warteschlangen, Gesprächsaufzeichnung, wo das Gesetz sie erlaubt, und das Handy des Außendiensts als weitere Nebenstelle. Mit dem CRM verknüpfbar, damit die Kundenakte beim Abheben von selbst erscheint. Mit vorab vorbereitetem Netzwerk, denn daher kommen die Aussetzer beim Ton.
