Mantenimiento informático ALICANTE
«En Alicante, tu tranquilidad tecnológica es nuestra prioridad. Ofrecemos mantenimiento informático que garantiza que tus sistemas funcionen a la perfección, para que puedas concentrarte en lo que realmente importa: hacer crecer tu negocio.»
Ofrecemos servicios de mantenimiento informático para empresas ubicadas en ALICANTE y alrededores.
Mantenimiento informático ALICANTE
Nuestro servicio de mantenimiento informático ofrece una gestión integral de las plataformas informáticas y de comunicación de la infraestructura de cualquier empresa.
Este servicio se sostiene en tres pilares fundamentales: la prevención y monitoreo continuo para evitar fallos, la gestión y resolución rápida de incidencias diarias, y las actualizaciones y modificaciones en los equipos del cliente para asegurar una estabilidad duradera.
¿Es necesario el mantenimiento informático para mi empresa?
Si tu empresa o institución dispone de una infraestructura informática, es esencial contar con mantenimiento regular, seguimiento constante, seguridad y actualizaciones. Recomendamos contar con un equipo de mantenimiento informático comprometido y experimentado, especializado en pequeñas y medianas empresas, como el equipo de MagicBox.
¿Qué incluye el servicio de mantenimiento informático?
Nuestro servicio de mantenimiento informático en Valencia abarca los componentes esenciales para asegurar el funcionamiento óptimo y la continuidad operativa de la empresa. Incluye atención diaria a incidencias, tanto remotas como presenciales, además de la administración general de la plataforma, prevención, mantenimiento, seguridad y actualizaciones técnicas para optimizar la productividad de los equipos del cliente y asegurar un funcionamiento informático fluido y sin interrupciones.
¿Cuáles son las ventajas de un mantenimiento informático efectivo?
Un servicio de mantenimiento informático eficiente garantiza la continuidad operativa de la empresa sin errores, interrupciones ni pérdidas de datos, lo que representa un significativo ahorro económico. Además, proporciona un servicio integral que cubre todos los aspectos informáticos de la empresa, facilitando la interacción con todos los proveedores y optimizando el tiempo y recursos.
¿Cuánto tiempo tardan en responder y cómo es la atención?
Nuestro servicio de mantenimiento se basa en un modelo de ‘Service Desk’. Contamos con un equipo de técnicos que registra y resuelve incidencias de manera inmediata, ofreciendo una primera respuesta en 15 minutos. Estos técnicos gestionan y solucionan los problemas, y si una incidencia no se puede resolver de manera remota, se desplazan al lugar de trabajo del cliente.
¿El servicio es personalizado? ¿Conoceré a los técnicos?
Nuestro servicio de mantenimiento está diseñado para evitar la impersonalidad. El mismo grupo de técnicos se encargará de todas tus necesidades, permitiéndote conocerlos por nombre y apellido. Los técnicos que resuelvan incidencias presenciales serán los mismos que atienden tus llamadas.